耆宜居隐私政策
更新日期：2026年9月2日
生效日期：2026年9月2日
一、政策说明
耆宜居（广州）智能科技有限公司（以下简称“我们”）非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策适用于耆宜居网站（www.qiyiju.cn）、微信小程序、PC网页端、耆宜居橄榄以及与耆宜居账号关联的相关服务。
本政策用于说明我们如何收集、使用、存储、委托处理、共享和保护您的个人信息，以及您依法享有的相关权利。我们遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小化和安全保障原则处理个人信息。
耆宜居主要面向50岁及以上用户，不面向未成年人提供账号和AI服务。未满50岁或未通过服务对象确认的用户，将被限制继续注册、登录及使用需要账号的相关功能；公开内容是否可以浏览，以平台实际开放范围为准。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 服务对象确认、账号登录与基础服务
当您首次使用相关服务时，平台会处理您主动选择的出生年份、年龄门槛确认结果、协议确认记录及必要的账号状态，用于判断您是否符合平台主要面向50岁及以上用户的服务对象要求。50+年龄门槛确认不等同于发起人实名认证，平台不会仅因您完成年龄确认而要求提交身份证件号码、身份证件影像或人脸识别信息。
当您使用微信登录或其他平台实际支持的登录方式时，我们可能在必要范围内处理微信OpenID、昵称、头像、平台用户ID或其他必要账号标识、登录时间、账号状态和必要的安全日志，用于建立和识别账号、保持登录状态、保障账号安全及提供相关服务。原则上，一个经过验证的手机号对应一个平台账户。
为提供社区、活动及账号相关服务，我们还可能根据您实际使用的功能处理您主动填写或提交的手机号、城市信息、活动浏览和搜索记录、报名签到签退记录、评价反馈、活动信息、文字图片评论、投诉申诉材料，以及PC网页端主动提交的个人资料和账号设置。
PC网页端登录和账号绑定时，我们可能在必要范围内处理账号标识、昵称、头像、年龄状态、账号状态、登录时间、设备信息、访问日志、安全命中记录以及您在网页端主动提交的信息，用于登录验证、资料同步、网页版社区和AI服务、账号设置、安全风控及投诉处理。具体入口、开放功能和资料管理范围以实际页面为准。
2. 耆宜居橄榄交互、会话与AI记忆
当您使用耆宜居橄榄进行问答、陪伴交流、活动推荐、活动参与引导、活动发起辅助或内容生成时，我们可能在提供相关服务所必需的范围内处理您主动输入的文字、问题和指令，会话记录及当前服务所必要的上下文，平台内活动或服务信息，经您确认或授权保存的兴趣偏好、长期记忆及相关历史记录，以及账号状态、访问日志、安全命中记录和投诉反馈信息。
为支持连续交流，平台可能在必要范围内保存会话历史，并将用户主动表达或真实交互中形成的部分信息，经平台规则审核和治理后，作为AI记忆用于后续服务。用户可在耆宜居橄榄设置中使用“清空对话”“清除AI记忆”等功能管理相关记录。依法需要继续留存的安全日志、审计记录或争议处理记录，不因前述操作当然同步删除，平台将按照本政策所述保存期限和法律法规要求处理。
3. 活动报名、参与及时间冲突判断
普通活动报名不要求实名认证，但需要按照平台规则完成手机号验证。当您报名参加活动时，我们可能处理平台账号标识、昵称、手机号验证结果、报名信息、活动参与状态、签到签退记录、评价、活动后反馈及必要联系信息，用于报名确认、活动联系、名额管理、现场管理、账号安全、活动变更和投诉客服处理。
如您拒绝提供手机号或未完成手机号验证，可能无法提交或完成活动报名，但不影响您在符合平台规则的情况下使用不依赖手机号的其他功能。
当您使用耆宜居橄榄的活动推荐功能时，我们可能会处理您本人已确认参与、或经平台审核后由您发起的相关活动安排信息，包括这些活动必要的起止时间与您本人的参与状态，仅用于判断向您推荐的活动与您既有安排是否存在时间冲突，避免向您推荐明显冲突的活动。
为实现上述目的，我们不会读取其他参与者的个人信息，不会读取您的精确位置，不会将上述信息扩大用于社交关系分析、偏好画像或其他推荐用途，也不会用于我们自有模型的训练；本政策关于实名认证与手机验证的规则不因此改变。
4. 发起人资格、实名认证与活动发起
申请发起人资格及正式发起活动属于需要承担活动信息真实性、活动组织管理和参与者安全责任的业务场景。申请发起人资格需要完成实名认证、手机号验证、必要资料提交及平台审核；正式发起活动需要已经开通发起人资格，并完成实名认证和手机号验证。
根据实际认证和审核流程，我们可能处理真实姓名及实名认证结果、认证流程实际需要的身份证件类型或证件号码等必要认证信息、手机号及验证结果、发起人申请资料和审核状态、活动发起与管理记录，以及投诉、举报和安全事件处理记录。具体认证方式、信息类型、保存方式和第三方情况，以认证页面及相关功能页面的实际说明为准。
身份证件号码等信息属于敏感个人信息。涉及敏感个人信息处理时，我们将说明具体处理目的、处理方式、必要性及对个人权益的影响，并依法取得您的单独同意。实名认证信息仅用于发起人资格审核、活动发布权限管理、活动安全治理、身份及责任确认、投诉处理和依法履行平台管理义务，不用于商业推广。
5. 城市、定位与其他敏感个人信息
在获得您的授权后，我们可能处理城市信息、定位结果或位置信息，用于识别当前城市、展示附近活动、推荐同城活动和优化服务展示。拒绝授权不会影响不依赖定位的基础功能。
涉及精准定位等敏感个人信息时，我们将依法取得必要授权或单独同意。您可通过设备系统设置关闭定位权限。除本政策明确说明并依法取得必要授权的场景外，我们不会将精确位置扩大用于其他目的。
6. 设备、日志、安全及客服信息
为保障账号、接口和系统安全，我们可能自动处理设备类型、操作系统、浏览器类型、IP地址或其他必要网络信息、访问时间、页面访问、登录记录、操作记录、接口请求、错误日志及安全命中记录，用于身份校验、故障排查、反欺诈、防止接口滥用、识别违法违规行为、安全审计及履行网络安全和信息内容安全义务。
当您联系我们、提交投诉举报、账号注销或个人信息权利请求时，我们可能处理账号信息、联系方式、沟通记录、问题描述及为核实身份和处理事项所必需的材料。
三、AI服务涉及的第三方基础模型处理
耆宜居橄榄调用讯飞星火认知大模型提供基础模型推理能力。为生成当前回复，我们会向基础模型服务方传输用户主动输入的文字内容以及完成当前任务所必需的上下文。
在通常情况下，我们将按照最小必要原则控制传输范围，不主动传输与生成当前回复无关的账号资料。我们不会主动向底层模型服务方传输微信OpenID、手机号、会员ID、实名认证资料等可直接识别用户账号或身份的信息。若具体功能确需处理其他信息，我们将通过页面说明、弹窗或其他合理方式另行告知，并依法取得必要的授权或同意，并可根据实际情况采取去标识化、脱敏、访问控制或其他安全措施。
当前，耆宜居不使用用户主动输入内容、会话记录、AI记忆或平台活动业务数据开展自有基础模型预训练、微调或其他模型训练，也不将上述信息作为自有模型训练数据。基础模型服务方对其依法独立处理的信息承担相应责任，我们将按照最小必要原则控制传输范围，并依法选择和管理相关服务提供方。若未来耆宜居拟将用户输入信息用于模型训练，将另行向用户显著告知相关处理规则，并依法取得必要的授权或同意。
四、Cookies及类似技术
网页端可能在保障登录状态、会话安全、基础功能运行及改善服务体验所必需的范围内使用Cookies、本地存储或类似技术。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookies；关闭必要Cookies可能导致部分登录、安全校验或相关功能无法正常使用。具体规则以网站公布的《Cookies政策》为准。
五、委托处理、共享、转让与公开披露
1. 委托处理
为实现短信验证、实名认证、地图定位、云服务、基础模型推理、系统运维或客服等功能，我们可能委托第三方在约定范围内处理必要的个人信息。我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施及双方责任，并对其处理活动进行监督。
2. 共享
除取得您的同意、为履行合同所必需、履行法定义务或法律法规另有规定外，我们不会向无关第三方共享您的个人信息，也不会出售您的个人信息。共享时，我们将遵循目的明确和最小必要原则。
3. 转让
原则上，我们不会转让您的个人信息。如发生合并、分立、重组、资产转让或类似交易并涉及个人信息转让，我们将依法告知接收方信息，并要求其继续履行个人信息保护义务；处理目的或方式发生变化的，将依法重新取得同意。
4. 公开披露
原则上，我们不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们将依法告知公开披露的目的、信息种类并取得单独同意；法律法规另有规定的除外。
5. 无需事先征得同意的情形
在法律法规允许的范围内，以下情形可能无需事先征得您的同意：为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；在合理范围内处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息；以及法律、行政法规规定的其他情形。
平台可能包含第三方页面、链接或服务。第三方对其独立收集和处理的个人信息承担相应责任，您访问第三方服务前应阅读其隐私政策和服务规则。
六、个人信息存储与保护
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，原则上存储在中华人民共和国境内。若未来确需向境外提供个人信息，我们将依法履行告知、单独同意、安全评估、认证或标准合同等适用程序。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存个人信息，并遵守法律法规规定的最低保存期限。通常按照以下标准确定：
- 账号信息：在账号存续期间及处理注销、争议和法定义务所需期间保存；
- AI会话和服务记录：在提供会话、历史记录、安全审计、投诉处理和服务改进所必需期间保存；
- 活动报名、签到、发起和评价记录：在完成活动管理、争议处理和法定义务所需期间保存；
- 投诉、举报及权利请求记录：在处理事项和依法留痕所需期间保存；
- 网络与安全日志：按照法律法规规定的期限或保障系统安全所必需的期限保存。
对于实名认证过程中处理的身份证件信息，我们将根据实际认证方式、法律法规要求及实现认证目的所必要的期限进行保存或处理，不会超出必要范围长期保存。保存期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息；法律法规另有规定或技术上难以立即删除的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。
我们会采取与业务情况和风险水平相适应的访问控制、身份认证、传输保护、日志审计、权限管理、安全监测、备份恢复及应急处置等技术和管理措施，防止个人信息遭受未经授权的访问、公开披露、篡改、损坏、丢失或非法使用。
七、您的个人信息权利、账号注销与投诉
在法律法规规定的范围内，您有权查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息，撤回同意，限制或拒绝特定处理，申请解释个人信息处理规则，以及申请注销账号。撤回同意不影响撤回前基于同意开展的处理活动；部分必要信息或权限被撤回后，相应功能可能无法继续提供。
您可以通过小程序当前开放的个人资料、账号与安全、注销账号等功能进行相关操作，也可以通过“投诉与反馈处理”入口、平台客服、电子邮箱或平台公示的其他联系方式提出请求。完成必要核验后，我们将停止提供与已注销账号相关的服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息；法律法规要求继续保存的除外。
如您对AI生成内容、个人信息处理方式、实名认证、手机号验证、算法推荐结果或平台服务存在疑问，或发现违法违规、侵权、个人信息泄露及其他安全风险，也可以通过上述渠道提交投诉、举报或权利请求。
我们将在核实账号归属及请求真实性后依法依规处理，原则上在3个工作日内反馈处理进展或结果；如事项需要进一步处理、补充材料或涉及第三方核查，我们将在核实身份及请求内容后依法及时处理，并原则上在十五个工作日内予以答复；法律法规另有规定的，从其规定。
八、本政策的更新与联系我们
本隐私政策可能根据法律法规、监管要求、平台功能、实名认证流程、AI服务或个人信息处理情况适时更新。更新后的政策将在本页面公布；如发生可能对您的个人信息权益产生重大影响的变更，我们将通过登录页面、AI助手入口、页面提示、弹窗或其他合理方式进行说明，并依法重新取得必要授权或同意。
如您对本隐私政策、个人信息处理或相关权利存在疑问，可通过以下方式联系我们：
- 运营主体：耆宜居（广州）智能科技有限公司；
- 小程序：“投诉与反馈处理”入口；
- 电子邮箱：qiyiju2025@163.com；
- 网站：www.qiyiju.cn。