耆宜居用户服务协议
更新日期：2026年9月2日
生效日期：2026年9月2日
一、协议说明
欢迎使用耆宜居。本协议是您与耆宜居（广州）智能科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）之间，就您访问、注册、登录和使用耆宜居网站（www.qiyiju.cn）、微信小程序、PC网页端、耆宜居橄榄及相关服务所订立的协议。
在使用平台服务前，请您认真阅读并充分理解本协议、《隐私政策》《法律声明》《Cookies政策》《社区准则》及平台公布的其他适用规则。个人信息的具体处理规则以《隐私政策》及相应功能页面说明为准。
当您按照页面提示完成协议确认并继续注册、登录或使用相关服务，即表示您已经阅读、理解并同意遵守本协议；如您不同意本协议的全部或部分内容，请停止使用受相关条款影响的服务。
二、服务对象、账号与身份验证
耆宜居主要面向50岁及以上用户提供社区活动、智能陪伴、活动推荐、活动参与引导、活动发起辅助和社交支持服务。平台不面向未成年人提供账号和AI服务。用户首次使用相关受限功能前，应按照平台提示完成50+年龄门槛确认、出生年份确认和相关协议确认。
50+年龄门槛确认主要以年龄选择、出生年份确认、用户承诺、协议告知和必要的账号安全校验为基础，不等同于发起人实名认证。平台不会仅因用户使用耆宜居橄榄或完成50+年龄门槛确认，要求用户提交身份证件号码、身份证件影像或人脸识别信息。
您应保证注册、登录和使用服务时提供或确认的信息真实、准确、完整、合法、有效，不得冒用他人身份或通过虚假填写、技术手段等方式规避年龄门槛、实名认证、手机号验证、活动审核或账号安全规则。原则上，一个经过验证的手机号对应一个平台账户。
您的账号、登录凭证、短信验证码和PC网页登录链接仅限本人使用，不得转让、出借、出租、出售、共享或以其他方式提供给他人。发现凭证遗失、泄露、异常登录或未经授权使用时，请及时联系平台。
不同功能采用不同的验证方式：
- 使用耆宜居橄榄：不要求实名认证，不要求手机号验证；
- 普通活动报名：需要手机号验证，但不要求实名认证；
- 申请发起人资格：需要实名认证、手机号验证、必要资料提交及平台审核；
- 正式发起活动：需要已经开通发起人资格，并完成实名认证和手机号验证；活动能否发布以平台审核结果为准。
实名认证、手机号验证及相关信息处理的具体方式、范围和必要性，以相应功能页面及《隐私政策》的实际说明为准。
三、PC网页端登录与账号绑定
用户可按照小程序页面提示获取网页端登录入口或完成账号绑定。当前通常可通过“小程序—我的—账号与安全”中实际提供的电脑登录绑定或复制链接功能获取网页登录链接，具体入口和操作方式以页面实际开放功能为准。
网页登录链接仅限用户本人使用。平台可基于账号和服务安全需要设置链接有效期限、账号状态校验、异常访问识别、访问限制、链接失效、重新生成或重置等安全措施。
PC网页端可根据实际上线情况提供网页版社区、个人资料、账号设置、网页版AI、活动管理及其他服务。小程序和PC网页端的资料管理、活动管理和账号设置功能可能存在差异，以相应页面实际显示内容为准。
四、平台服务内容
平台可能根据实际开放情况向符合条件的用户提供以下服务：
- 网站、微信小程序和PC网页端的信息浏览及账号关联服务；
- 社区活动浏览、搜索、推荐、报名、签到、签退、评价及活动后反馈；
- 社区互动、内容发布和服务联系；
- 耆宜居橄榄问答、陪伴交流辅助、活动参与引导和活动发起辅助；
- AI辅助生成活动介绍、活动提示、活动草稿或其他参考内容；
- 发起人资格申请、活动发起、活动审核和活动管理；
- 投诉、反馈、举报、申诉、客服及平台实际开放的其他相关服务。
具体服务内容、开放范围、使用条件、页面功能和操作入口，以平台实际上线内容、活动详情、服务端校验结果、人工审核结果和官方通知为准。
五、耆宜居橄榄与活动推荐
耆宜居橄榄及相关智能功能主要用于陪伴交流辅助、适老化问答、信息辅助、活动推荐、活动参与引导、活动发起辅助和内容生成参考。
耆宜居橄榄调用讯飞星火认知大模型提供基础模型推理能力。我们不训练基础大模型、不持有基础模型权重，也不开展自有基础模型预训练。
当前，耆宜居不使用用户输入内容、会话记录、AI记忆或平台活动业务数据开展自有基础模型预训练、微调或其他模型训练，也不将用户输入作为自有模型训练数据。若未来相关处理方式发生变化，平台将依法另行告知，并在适用情形下取得必要的授权或同意。
AI生成内容由模型根据用户输入、完成当前回复所必需的上下文及平台规则生成，可能存在不准确、不完整、不及时、理解偏差或不适用于特定个人情况的情形。平台会通过文字提示、标识或其他合理方式提示相关内容由AI生成或辅助生成。
AI生成内容仅供参考，请以平台实际页面信息、活动详情、服务端校验结果、人工审核结果和官方通知为准。AI生成内容不构成医疗诊断、心理治疗、法律结论、金融投资建议、紧急救助或其他需要专业资质的服务。
服务机制概要：平台根据您主动输入的搜索词、选择的城市和筛选条件，以及活动的时间、地点、内容、时长、费用等信息，对活动信息进行检索、筛选和排序。当前活动检索、筛选和排序不基于用户画像开展定向推荐。相关结果仅作为信息和操作辅助，不代表平台替您作出参加、报名或发起活动的决定。
在活动推荐中，平台可能依据您本人已确认参与或经平台审核后由您发起的活动安排，对推荐活动进行必要的时间冲突判断。涉及个人信息的具体处理范围、目的和保护措施，以《隐私政策》为准。
您可通过修改输入内容、重新搜索、切换城市或调整筛选条件影响后续展示和排序结果；也可以在耆宜居橄榄设置中使用“清空对话”“清除AI记忆”等功能管理相关记录。
平台可对AI服务输入输出进行必要的安全检测、风险识别、日志记录或人工复核。用户不得通过提示诱导、越权调用、恶意攻击、批量滥用或其他方式规避平台安全管理措施。
六、活动报名、发起与参与
平台活动信息可能由平台、合作方或活动发起人提供。活动是否开放报名、审核状态、活动时间、地点、人数、费用、注意事项及其他具体内容，以活动详情页面、人工审核结果和官方通知为准。
活动发起人应确保提交的身份资料、联系方式和活动信息真实、准确、完整、合法、有效，不得发布虚假、违法、危险、诈骗或侵害他人权益的活动，也不得故意隐瞒收费、商业推广、身体条件要求、安全风险或其他可能影响报名决定的重要事项。
AI生成的活动草稿、活动介绍或其他辅助内容，需要由用户确认并按照平台流程提交审核；未经用户确认和平台审核，不会自动作为正式活动发布。
用户应根据自身年龄、身体状况、出行能力、天气、交通和风险承受能力，独立判断是否适合报名或参加线下活动。涉及运动、健康、户外出行或其他安全风险的活动时，应遵守活动详情、安全提示和现场安排，并根据自身情况咨询专业人员。
活动发布后如时间、地点、费用、人数或其他重要事项发生变化，活动发起人应及时更新活动信息并通知相关参与者。线下活动中的责任，应根据活动安排、相关主体的行为、过错程度及实际责任归属，依法处理。
七、用户行为与社区安全
用户在使用平台服务、社区互动、评论及活动讨论时，应遵守法律法规、本协议、《社区准则》及平台公布的相关规则，尊重其他用户，不得实施以下行为：
- 发布、传播违法违规、虚假、误导、诈骗、骚扰、暴力色情、赌博、歧视侮辱或扰乱公共秩序的内容；
- 侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、个人信息权益、知识产权或其他合法权益，或者泄露个人信息、账号凭证、商业秘密；
- 利用平台进行虚假宣传、诱导消费、诈骗、非法集资、传销、钓鱼链接、验证码套取、异常转账诱导或其他不当商业行为；
- 未经平台允许进行批量营销、广告推广、外部引流或强制推销；
- 冒用他人身份、实名认证资料、发起人资格、平台工作人员、专业人士或其他用户身份；
- 通过越权调用、恶意攻击、自动化批量操作等方式规避平台安全措施，或者干扰、破坏平台系统、接口、网络、数据或服务；
- 实施其他违反法律法规、本协议、《社区准则》或平台其他规则的行为。
发现诈骗诱导、验证码套取、异常转账要求、虚假活动、个人信息泄露或其他安全风险时，用户应立即停止相关操作、保留必要证据，并通过平台投诉举报渠道反馈。
八、用户内容与知识产权
用户发布或提交的活动信息、文字、图片、评论及其他内容，应真实、合法、适当，并确保已取得必要权利或授权。用户应对其输入内容、发布内容、提交材料以及使用、复制、转发或传播AI生成内容的行为依法承担相应责任。
AI生成内容可能与已有作品、公开素材、第三方内容或他人权利客体存在相似性。用户在复制、修改、发布、传播或用于商业用途前，应自行核验其合法性、权利来源、授权情况和使用边界，不得侵犯第三方合法权益。
耆宜居的名称、商标、标识、页面设计、产品功能、平台文案、图片、图表、程序代码及其他依法受到保护的内容，其相关权利归平台或相应权利人所有。未经许可，不得擅自复制、修改、转载、传播、出售、出租或用于其他商业用途。
九、平台管理与安全措施
为维护平台服务秩序、用户安全及合法权益，平台可以对用户发布内容、活动信息、AI服务输入输出、安全日志、实名认证状态、手机号验证状态和投诉反馈进行必要的系统检测、风险识别或人工复核。
如用户违反法律法规、本协议、《社区准则》或平台其他规则，平台可根据具体情况采取提醒或要求修改、拒绝发布或下架内容、暂停报名或取消活动、限制活动发起、取消或暂停发起人资格、限制功能、暂停服务、封禁账号、使网页登录链接失效、保存必要记录以及依法报告或配合调查等措施。
平台采取管理措施时，将综合考虑行为性质、影响范围、风险程度、用户历史记录及整改情况。
十、第三方服务
平台可能根据实际功能需要接入微信登录、地图定位、云服务、消息通知、内容安全、AI推理、实名认证或其他第三方技术服务。第三方服务由相应第三方根据其服务规则独立提供，并可能适用其自身的服务协议和隐私政策。
平台将在合理范围内选择和管理相关服务方，并按照实现功能所必需的最小范围处理和传输相关信息。因第三方服务自身原因、系统异常、服务中断或规则调整造成的影响，平台将在合理范围内协助处理，但不作出超出法律规定范围的保证。
十一、服务变更与责任边界
平台可能根据法律法规、监管要求、技术升级、服务安全、运营安排或业务调整，对部分功能进行变更、升级、暂停或终止，并通过页面提示、公告或其他合理方式进行说明。
平台提供的信息展示、活动连接、活动组织支持和AI辅助服务主要作为信息、交流与辅助工具。对于网络异常、系统故障、第三方服务异常、不可抗力、用户自身原因或其他非平台可合理控制因素造成的服务中断、信息偏差或使用不便，相关责任按照法律规定及实际责任归属处理。
本协议中的责任限制不影响用户依法享有的法定权利，也不排除平台依法应当承担的责任。
十二、投诉、申诉与联系我们
如您对平台服务、活动信息、AI生成内容、实名认证、手机号验证、账号处理、知识产权或个人信息保护等事项存在疑问、投诉、举报、申诉或权利请求，可以通过以下渠道联系我们：
- 小程序：“投诉与反馈处理”入口；
- 电子邮箱：qiyiju2025@163.com；
- 网站：www.qiyiju.cn；
- 平台客服或网站当前公示的其他联系方式。
提交相关请求时，请尽量说明账号、活动名称、发生时间、问题描述和页面提示，并在不泄露密码、验证码、银行卡信息及其他敏感信息的前提下提供必要材料。
平台将在核实账号归属、请求内容及相关情况后依法依规处理，原则上在3个工作日内反馈处理进展或结果；如事项需要进一步处理、补充材料或涉及第三方核查，我们将在核实身份及请求内容后依法及时处理，并原则上在十五个工作日内予以答复；法律法规另有规定的，从其规定。
十三、协议更新
平台可能根据法律法规、监管要求、产品功能、实名认证流程、服务安全、社区运行情况或运营安排，对本协议进行更新。更新后的协议将在本页面公布，并自公布之日或协议标明的生效日期起生效。
如协议更新对用户权利义务产生重大影响，平台将通过登录页面、页面提示、弹窗、站内通知或其他合理方式进行说明，并依法重新取得必要的确认、授权或同意。
十四、适用法律与争议处理
本协议的订立、履行、解释及争议处理，适用中华人民共和国法律。
如因本协议或平台服务产生争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向平台运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议中的任何条款被认定为无效、失效或无法执行的，不影响其他条款的效力和继续执行。